MANAGEMENT

 

Le management est la colonne vertébrale d’une entreprise performante. Les dirigeants d’entreprises mettent en place des stratégies de gestion efficace pour développer et accroitre les activités de leurs entreprises. 

Le management consiste à exploiter efficacement les ressources physiques, financières, humaines et informationnelles dans le but de parvenir aux objectifs fixés par l’entreprise.

Manager est une démarche globale qui repose sur plusieurs fonctions incontournables :

  1. Piloter (fixer des objectifs et contrôler les résultats),
  2. Contrôler,
  3. Organiser,
  4. Déléguer,
  5. Animer 

Communiquer efficacement avec ses collaborateurs

En bref

Public :

Manager, cadre opérationnel ou fonctionnel, chef d’équipe souhaitant établir une communication de qualité avec ses collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

• Intégrer les mécanismes de la communication interpersonnelle,
• Manager avec compréhension et en s’adaptant au comportement de ses collaborateurs,
• Acquérir les outils pour communiquer de façon claire et positive en toutes circonstances

Prérequis :

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation

Compétences visées :

Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et de la situation,
Formuler des critiques, recadrer un collaborateur de manière constructive.

Renouvellement carte agent immobilier :
Non
Dates :
Juin 2023 ou Novembre 2023
Durée :
14 heures/2 jours
Tarif :
850 € H.T
Type de format :
Présentiel

Programme

Découvrir les bases et les problématiques de la communication

Appréhender le schéma de la communication
Distinguer la communication verbale, non-verbale, para verbale
Identifier l’origine des difficultés relationnelles
Repérer les croyances et les freins à la communication
Analyser les comportements négatifs : fuite, agressivité, manipulation

Comment communiquer avec ses collaborateurs ?

Se préparer à communiquer
Identifier les programmes de traitement de l’information de son interlocuteur
Établir une relation de confiance et s’adapter à l’autre
Pratiquer l’écoute active et l’empathie, questionner, reformuler
Être clair, précis, structurer son discours
Se centrer sur les faits
Valoriser en utilisant les signes de reconnaissance
Vérifier qu’on a été compris

Gérer les situations difficiles sur le mode gagnant / gagnant

Préparer un entretien
Argumenter, convaincre
Oser exprimer son avis, dire non
Emettre une critique constructive
Utiliser l’assertivité pour formuler une demande ou un reproche
Gérer le temps de communication

 
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Les plus pédagogiques

La formation est animée par un.e professionnel.le choisi.e pour son expérience du management d’équipe et sa connaissance de l’entreprise. Ses compétences techniques et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par notre équipe pédagogique.
La session est organisée dans une salle dédiée à la formation, avec tableau et vidéoprojecteur. Formation particip’active s’appuyant sur l’expérience et la coopération des participants. Analyse de situations vécues. Autodiagnostic, test de positionnement. Exercices, simulations, jeux de rôles et cas pratiques. Echanges et réflexions individuelles et collectives. Apports conceptuels en fonction des besoins. Groupe de 8 participants maximum afin de faciliter les échanges.