MARKETING DIGITAL

 

Le marketing digital regroupe toutes les pratiques de marketing qui sont réalisées sur des supports digitaux- l’internet.  Il est devenu un levier important pour le développement d’une marque ou d’une entreprise. Les supports digitaux sont de plus en plus élargis et touchent aussi bien les médias que les applications mobiles et les jeux vidéos, les réseaux sociaux.

Les marketeurs doivent constamment développer et innover leur stratégie marketing en fonction des nouvelles tendances.

Les changements à longs termes sont déjà présents et le maître mot est l’adaptation.

Les entreprises doivent comprendre les nouveaux besoins de leurs clients, et les tendances du marketing digital annoncent plus d’accessibilité et de services personnalisés au bénéfice des clients.

La RGPD et le marketing digital

En bref

Public :

La formation est accessible à des Responsables ou Directeurs marketing, Responsables ou Directeurs de la relation client, Responsables ou Directeurs marketing digital, Chief Digital Officer, Chief Data Officer, Responsables ou Directeurs communication.

Objectifs pédagogiques :
  • Comprendre les enjeux, contraintes et nouvelles opportunités du règlement européen sur la protection des données (RGPD) sur vos pratiques marketing, data et relation client.
  • Choisir les bons leviers pour rassurer et fidéliser les clients.
  • Construire une stratégie adaptée, différenciante et à valeur ajoutée pour vos clients.
Prérequis :

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

Compétences visées :

Faire du RGPD et de la protection des données un avantage en améliorant sa relation client.

Renouvellement carte agent immobilier :
Non
Dates :
Juin 2023 ou Novembre 2023
Durée :
21 heures/3 jours
Tarif :
1 500 € H.T
Type de format :
Présentiel

Programme

Connaître les acteurs de la protection des données et les grands principes du RGPD

  • Savoir ce qu’est un traitement de données personnelles : application aux actions marketing.
  • Les différents acteurs
  • Accountability / responsabilisation : les garanties de conformité à fournir.
  • Renforcement des droits des personnes : droit d’accès facilité, droit à l’oubli, droit à la portabilité des données…
  • Décrypter les grandes innovations du RGPD pour les organisations qui traitent des données : DPO, consentement, Privacy
  • Les risques en cas de non-conformité : image, business, juridique. (sanctions)
  • Les recours possibles des personnes concernées.

 

Renforcer sa prospection commerciale et sa communication en obtenant un consentement valide

  • Règles applicables à la prospection commerciale BtoC et BtoB.
  • Renforcement du consentement et du droit d’opposition.
  • Exceptions à l’opt-in : la prospection commerciale pour des produits ou services analogues.
  • Règles applicables à la publicité en ligne.

 

Profilage, cookies, CRM : exploiter les données client en accord avec le RGPD

  • Profilage et RGPD : règles applicables à la prise de décision automatisée.
  • Focus sur les pratiques de Scoring.
  • Achat, constitution et gestion des bases de données clients (CRM)
  • Mesures à mettre en œuvre concernant le recours aux cookies.
  • Le règlement ePrivacy.
  • Anticiper les implications de ce règlement sur les opérations marketing.
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Les plus pédagogiques

La formation est animée par un(e) professionnel(le) choisi(e) pour son expertise dans le domaine du digital. Ses compétences techniques et pédagogiques ont été validées par des diplômes et/ou testées et approuvées par notre équipe pédagogique. 
La session est organisée dans une salle dédiée à la formation, avec tableau et vidéoprojecteur. Formation particip’active s’appuyant sur l’expérience et la coopération des participants. Analyse de situations vécues. Autodiagnostic, test de positionnement. Exercices, simulations, jeux de rôles et cas pratiques. Echanges et réflexions individuelles et collectives. Apports conceptuels en fonction des besoins. Groupe de 8 participants maximum afin de faciliter les échanges.