Manager de la stratégie, de la performance et de la transformation des organisations*
Le programme Mastère MSPTO* est un diplôme d’école créé et délivré par EBBS Business School à Bordeaux.
Il prépare des professionnels capables d’analyser l’environnement d’une organisation, de définir ses orientations stratégiques, de piloter la performance de ses activités et de conduire ses transformations digitales, organisationnelles, sociales et environnementales.
EBBS prévoit de déposer auprès de France compétences une demande d’enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles pour la certification intitulée :
Manager de la stratégie, de la performance et de la transformation des organisations*
À ce jour, cette certification constitue un projet de certification professionnelle. Son enregistrement au RNCP dépendra de la décision de France compétences et ne peut pas être garanti avant la publication officielle de cette décision.
Admission au MASTERE
- Être titulaire d'une certification de niveau 6 ou avoir validé une licence (bac+3) dans l'enseignement supérieur dans les domaine du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines ou de la gestion
- Ou être titulaire de 180 crédits ECTS dans les domaine du commerce, du marketing, de la communication, des ressources humaines ou de la gestion.
Les métiers visés
Selon l’expérience antérieure, le secteur et le parcours du diplômé, les fonctions visées peuvent notamment être :
- Manager stratégique d’activité
- Responsable d’unité opérationnelle
- Responsable de business unit
- Responsable de centre de profit
- Responsable de la performance
- Responsable du développement
- Responsable de projets stratégiques
- Chef de projet transformation
- Manager de la transformation digitale
- Responsable organisation et méthodes
- Responsable veille et prospective
- Responsable commercial
- Consultant en stratégie et organisation
- Manager d’équipe
- Adjoint de direction
- Directeur opérationnel après consolidation de l’expérience
Découvrez les missions en entreprise
Cette formation vous amènera à effectuer les missions suivantes en entreprise :
Le Manager de la stratégie, de la performance et de la transformation des organisations analyse l’environnement de l’entreprise, construit ses orientations stratégiques et pilote leur mise en œuvre.
- Il organise les activités d’une unité opérationnelle,
- suit les budgets et les indicateurs de performance,
- conduit les projets de transformation digitale,
- développe la veille et la prospective,
- accompagne les équipes dans les changements organisationnels.
- Il intervient également sur le développement commercial,
- la gouvernance,
- la conformité,
- la gestion des compétences,
- la qualité de vie au travail et la performance humaine et sociale
Les étapes d'admission
Découvrez le contenu de la formation
Bloc 1 — Analyse et déploiement de la stratégie globale de l’organisation
Ce bloc prépare l’apprenant à analyser la situation globale d’une organisation puis à transformer son diagnostic en orientations et plans d’action.
Principaux enseignements
- Analyse de l’environnement économique et concurrentiel
- Analyse PESTEL
- Détection des tendances et signaux faibles
- Diagnostic stratégique interne et externe
- Analyse des ressources et capacités
- Chaîne de valeur et compétences distinctives
- Cartographie des parties prenantes
- Gouvernance d’entreprise
- Circuits de décision et de contrôle
- Analyse des risques stratégiques
- Conformité, éthique et responsabilité
- Construction de scénarios
- Arbitrages stratégiques
- Définition des orientations
- Formulation d’objectifs SMART
- Construction d’une roadmap
- Allocation des ressources
- Pilotage et reporting stratégique
Le référentiel prévoit notamment la réalisation de diagnostics, la comparaison de scénarios, la définition d’orientations, la construction de plans de déploiement et le pilotage d’indicateurs
Bloc 2 — Pilotage des activités et de la performance de l’unité opérationnelle
Ce bloc prépare l’apprenant à diriger une activité, un service, une agence, une unité opérationnelle ou un centre de profit.
Principaux enseignements
- Organisation et planification des activités
- Gestion des priorités
- Analyse de la charge et des capacités
- Optimisation des processus
- Continuité de l’activité
- Gestion des risques opérationnels
- Définition des indicateurs
- Analyse des résultats et des écarts
- Amélioration continue
- Construction budgétaire
- Suivi des prévisions et réalisations
- Analyse des coûts et des marges
- Arbitrages financiers
- Conduite de projets
- Pilotage des coûts, délais et qualité
- Performance commerciale
- Gestion du portefeuille commercial
- Analyse de la satisfaction et de la fidélisation
- Optimisation du parcours client
Le référentiel couvre l’organisation de l’activité, le pilotage de la performance, la construction budgétaire, la conduite de projets et la performance.
Bloc 3 — Pilotage de la transformation digitale
Ce bloc prépare l’apprenant à diagnostiquer la maturité digitale d’une organisation et à conduire sa transformation numérique.
Principaux enseignements
- Culture digitale
- Stratégie numérique
- Diagnostic de maturité digitale
- Analyse des usages et des outils
- Transformation des processus
- Gouvernance du système d’information
- Gouvernance et qualité des données
- Intelligence artificielle et aide à la décision
- IA générative et automatisation
- Analyse des biais et des risques
- Éthique de l’intelligence artificielle
- RGPD et protection des données
- Cybersécurité
- Accessibilité numérique
- Sobriété numérique
- Analyse de la valeur et du retour sur investissement
- Construction d’une trajectoire digitale
- Roadmap de transformation
- Gestion des ressources et des prestataires
- Conduite du changement
- Mesure de l’adoption et des impacts
Le référentiel intègre l’analyse des usages numériques, de la maturité digitale, de la performance, des risques cyber et RGPD, ainsi que l’éthique de l’intelligence artificielle et des données.
Bloc 4 — Veille, prospective et relations publiques
Ce bloc prépare l’apprenant à transformer les informations internes et externes en analyses utiles à la prise de décision.
Principaux enseignements
- Cadrage d’un dispositif de veille
- Veille stratégique et concurrentielle
- Veille technologique et réglementaire
- Sélection et qualification des sources
- Analyse de la fiabilité et des biais
- Détection des tendances et signaux faibles
- Synthèse décisionnelle
- Prospective stratégique
- Construction de scénarios
- Identification des risques et opportunités
- Cartographie des parties prenantes
- Relations institutionnelles
- Relations médiatiques
- Développement des partenariats
- Stratégie d’influence
- Gestion de la réputation
- Évaluation des retombées
Le référentiel associe la veille, la prospective, l’analyse de scénarios, les relations publiques et la mesure de leurs effets sur la stratégie de l'entreprise.
Bloc 5 — Management des Hommes et des Organisations
Ce bloc prépare l’apprenant à organiser le travail, développer les compétences et accompagner les transformations humaines.
Principaux enseignements
- Organisation du travail
- Planification des charges
- Coordination des équipes
- Leadership
- Posture managériale
- Communication managériale
- Animation des collectifs
- Développement des compétences
- Formation, accompagnement et tutorat
- Délégation et responsabilisation
- Conduite du changement
- Analyse des résistances
- Gestion des tensions et des conflits
- Management inclusif
- Qualité de vie et conditions de travail
- Prévention des risques psychosociaux
- Pilotage de la performance humaine
- Analyse de l’engagement
- Absentéisme et turnover
- Reporting social
Le référentiel couvre l’organisation des équipes, le développement des collaborateurs, la conduite du changement, la communication managériale, la régulation des relations et la performance humaine.
Une formation intégrant l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle est abordée comme un levier de transformation et d’aide à la décision, et non comme un simple outil de production de contenus.
Les apprenants étudient notamment :
- l’identification des usages professionnels de l’IA ;
- l’automatisation de certaines activités ;
- l’analyse et la synthèse de données ;
- l’aide à la construction de scénarios ;
- l’utilisation de l’IA dans la veille ;
- la mesure de la valeur créée ;
- la gouvernance des données ;
- la confidentialité des informations ;
- les risques d’erreur et d’hallucination ;
- les biais algorithmiques ;
- la transparence des décisions ;
- l’éthique de l’IA ;
- l’impact environnemental des usages numériques.
Une formation intégrant la RSE
La responsabilité sociale et environnementale- RSE- est intégrée dans les différents blocs du programme.
Les apprenants doivent être capables de prendre en compte :
- la transition écologique ;
- la performance globale ;
- les risques environnementaux ;
- la sobriété numérique ;
- l’accessibilité ;
- l’inclusion ;
- la santé et la sécurité au travail ;
- la qualité de vie et les conditions de travail ;
- la prévention des risques psychosociaux ;
- l’éthique des décisions ;
- la conformité ;
- la gouvernance responsable.